流程型组织15讲
- 开篇词 | 成为一家“笨公司”
- 01 | 拥抱客户还是老板？老板导向型组织的弊端
- 02 | 打破企业两大根本问题，聚焦客户价值创造
- 03 | 颠覆传统流程定义，真正实现以流程创造价值
- 04 | 实现以客户为中心的核心，用流程重新定义职位
- 05 | 流程变革实战案例一：研发流程的重整要点
- 06 | 流程变革实战案例二：销售流程的重整要点
- 07 | 流程变革实战案例三：战略流程的重整要点
- 08 | 谁来驱动变革：让变革影响企业的每个人
- 09 | BPR项目运作的四个阶段：BOD模型的应用
- 10 | 流程落地九步法：通过流程管理流程
- 11 | 以流程驱动组织变革：实现多方共赢的局面
- 12 | 职位的再造升级：实现减员增效涨薪的方法
- 13 | 人力资源管理：干部如何转型
- 14 | 人力资源管理：关键人才成长
- 15 | 人力资源管理：以奋斗者为本
- 结束语 | 企业管理的真谛：以客户为中心的流程型变革
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